talonec business solutions GmbH

• CRM
• ERP
• Projektmanagement

Dienstleistungsportfolio
Wie gut kennen Sie Ihren Kunden?
Wieviel Informationen haben Sie über ihn? Wer braucht diese Infos wann in Ihrem Unternehmen und wie können sie strategisch eingesetzt werden? All diese Fragen sind Bestandteil von CRM (Customer Relationship Management). Einer Philosophie, die den Umgang mit Kunden und dem internen Informationsmanagement zum Ausdruck bringt. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Informationskonzept und beraten Sie kompetent über:

• den Aufbau einer serviceorientieren Datenbank (mit Standardsoftware)
• das Einpflegen und qualifizieren von Kundendaten
• den vernetzten Informationsaustausch
• den Einsatz in der täglichen Kommunikation

Sind Ihre Geschäftsprozesse auf Kundenbedürfnisse abgestimmt?
Wenn die Kommunikation stimmt, nachvollziehbar ist und in Ihre Abläufe integriert wird, haben Sie die besten Voraussetzungen für transparentes Kunden- und Projektmanagement. Nach Ihren speziellen Anforderungen optimieren wir:

• Ihre Projektplanung
• die Dokumentenarchivierung und -verknüpfung
• die Vernetzung mit Warenwirtschaftssystemen (ERP)

Haben Sie gestern etwas erfahren, was Sie heute für den Termin morgen benötigen?
Gut, wenn Sie Ihre Termine in der Übersicht haben. Noch besser, wenn auch andere wissen, wo Sie sind. Perfekt, wenn Sie Adresse, Anfahrtsplan und relevante Dokumente mit dem Termin verknüpft haben und alles mobil bei sich haben.

• Terminplanung
• Projekthistorie
• Datenabgleich über Handhelds

Branchenspezialisierung
Keine